Versand & Lieferzeit
Versandkosten, Lieferzeiten, Teillieferungen und Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen von Versandart und Gewicht ab und werden im Warenkorb und in der Kasse genau angezeigt, bevor Sie bestellen.
Alle Details finden Sie auf der Seite Versandkosten & Lieferzeiten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit steht bei jedem Artikel direkt unter dem Preis:
- Sofort lieferbar – der Artikel liegt bei uns auf Lager und geht meist am nächsten Werktag raus.
- Lieferzeit 2–4 Tage – der Artikel ist bei unserem Großhandel vorrätig und kommt von dort.
- Längere Lieferzeit / Bestellartikel – der Artikel wird beim Hersteller bestellt bzw. gefertigt. Den voraussichtlichen Termin teilen wir Ihnen nach der Bestellung per E-Mail mit.
Was ist ein Bestellartikel?
Bestellartikel halten wir nicht auf Lager – wir bestellen sie für Sie beim Hersteller, teilweise werden sie erst gefertigt. Nach Ihrer Bestellung fragen wir die Lieferzeit beim Hersteller an und schicken Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail.
Bis die Ware da ist, bekommen Sie einmal pro Woche einen kurzen Zwischenstand. Möchten Sie vorher wissen, wie lange es dauert, nutzen Sie auf der Produktseite „Lieferzeit anfragen“.
Kann ich die Lieferzeit vor der Bestellung anfragen?
Ja. Bei Artikeln mit längerer Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite den Knopf „Lieferzeit anfragen“. Wir fragen beim Hersteller nach und melden uns per E-Mail – erfahrungsgemäß dauert das ein paar Tage.
Bekomme ich alles in einem Paket?
Wenn alle Artikel verfügbar sind, ja. Ist ein Teil noch nicht da, schicken wir die vorhandenen Artikel in der Regel schon vorab, damit Sie weiterarbeiten können. Für jede Lieferung bekommen Sie eine E-Mail mit Lieferschein.
Die Rechnung erhalten Sie, sobald die Bestellung vollständig geliefert ist. Möchten Sie auf einen nachzuliefernden Artikel nicht warten, antworten Sie einfach auf unsere Info-Mail – dann stornieren wir ihn.
Wo finde ich die Sendungsverfolgung?
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, steht die Sendungsnummer in der Versand-E-Mail. Mit Kundenkonto finden Sie sie zusätzlich in der Bestellung unter „Lieferungen“ – mit direktem Link zum Paketdienst.
Wie werden große oder schwere Artikel geliefert?
Sperrige oder sehr schwere Artikel (z. B. Kabeltrommeln oder große Verteiler) versenden wir auf Palette per Spedition. Bitte prüfen Sie die Ware bei der Anlieferung auf äußere Schäden und lassen Sie Schäden vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken – das erleichtert eine spätere Reklamation sehr.
Nicht gefunden, was Sie suchen?
Wir helfen Ihnen gern persönlich weiter.