Bestellung & Bezahlung
Wie Sie bestellen, bezahlen und Gutscheine einlösen.
Wie bestelle ich?
Legen Sie die gewünschten Artikel mit „In den Warenkorb“ ab und gehen Sie über das Warenkorb-Symbol oben rechts zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Adresse ein, wählen Versand- und Zahlart und schließen die Bestellung mit „Zahlungspflichtig bestellen“ ab.
Ein Kundenkonto ist nicht nötig – Sie können auch als Gast bestellen. Mit Konto sehen Sie später alle Bestellungen, Rechnungen und Lieferscheine an einem Ort.
Welche Zahlarten gibt es?
Welche Zahlarten aktuell angeboten werden, sehen Sie in der Kasse – zum Beispiel Vorkasse (Überweisung), Kauf auf Rechnung oder Nachnahme.
PayPal und Kreditkarte bieten wir bewusst nicht an. Ihre bevorzugte Zahlart können Sie im Kundenkonto hinterlegen; sie ist dann in der Kasse vorausgewählt.
Wie funktioniert Vorkasse?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit unserer Bankverbindung und dem Betrag. Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an (z. B. EP-100123) – so können wir die Zahlung sofort zuordnen.
Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung versendet.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Geben Sie den Gutscheincode im Warenkorb in das Feld „Gutschein“ ein und klicken Sie auf „Einlösen“. Der Rabatt wird sofort abgezogen und steht auch auf der Rechnung.
- Pro Bestellung ist ein Gutschein möglich.
- Gutscheine gelten nicht für Artikel mit individuellem Angebotspreis.
- Manche Gutscheine haben einen Mindestbestellwert oder ein Ablaufdatum – das sehen Sie bei der Eingabe.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange die Ware noch nicht versendet ist. Antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigung oder rufen Sie uns an unter +49 54 61 - 70 39 321. Bitte nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer.
Ist die Bestellung bereits unterwegs, können Sie die Artikel nach Erhalt über unsere Rücksendung zurückgeben.
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen – was nun?
Die Bestätigung kommt normalerweise innerhalb weniger Minuten. Bitte schauen Sie auch im Spam- bzw. Werbeordner nach. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, steht die Bestellung zusätzlich unter „Mein Konto“.
Nichts gefunden? Dann melden Sie sich bei uns – vielleicht hat sich bei der E-Mail-Adresse ein Tippfehler eingeschlichen.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise im Shop sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Bei manchen Artikeln steht zusätzlich ein Grundpreis (z. B. je Meter oder je 100 Stück), damit Sie Packungsgrößen leicht vergleichen können.
Die durchgestrichene UVP ist die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers.
Nicht gefunden, was Sie suchen?
Wir helfen Ihnen gern persönlich weiter.